Condiciones de Compra

Titular: Dolores Muñoz Galera.

NIF: 05143297Z

Domicilio: Jorge guillen 28, 2°, Albacete – España.

Sitio Web: https://tuinkalbacete.es

Al acceder a esta tienda online y realizar cualquier compra, aceptas de forma vinculante los términos que se exponen a continuación. Estas condiciones se aplican a todas las adquisiciones de productos efectuadas a través de nuestra plataforma digital.

1. DERECHOS DEL CLIENTE: GARANTÍA Y CONFORMIDAD

Tus derechos como consumidor están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esto significa que:
✅ Todos los productos se entregan conforme a su descripción y calidad anunciada.
✅ En caso de falta de conformidad (defecto de fabricación, error en el envío, daño en tránsito, etc.), tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato —según el caso y tu preferencia.
❌ No cubrimos daños derivados de un uso inadecuado, negligente o no previsto del producto.

2. CÓMO FUNCIONA TU COMPRA

El proceso de compra se completa únicamente cuando se confirma el pago con éxito. Hasta ese momento, el pedido permanece en estado pendiente.

  • Antes de finalizar, deberás haber leído y aceptado estas Condiciones Generales y nuestra Política de Privacidad.
  • Las ofertas, promociones y descuentos solo son válidos mientras figuren activos en la web al momento del pago.
  • Solo pueden comprar personas mayores de edad o menores emancipados. Los menores de 16 años no emancipados no pueden realizar pedidos sin autorización de su representante legal.

3. FORMAS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos, todos seguros y cifrados (SSL):

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal —incluyendo su opción de pago en 3 plazos sin intereses, cuando esté disponible
  • Transferencia: ES56 3190 0092 6502 9401 7728

El importe se carga en el momento de la confirmación del pedido. En caso de anulación (ver sección 5), se aplicarán las condiciones allí descritas.

4. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES

Queremos que estés satisfech@s.
Por eso, ofrecemos flexibilidad —con límites razonables para mantener la viabilidad del proyecto.

🔹 Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin justificación. Para ello:

  1. Escríbenos a albacete@tuink.es con número de pedido y motivo (si lo deseas indicar).
  2. Devuelve el producto en su embalaje original, sin usar y con accesorios/regalos incluidos.
  3. Una vez verificado, te reembolsamos el importe en un plazo máximo de 14 días.

📌 No se admiten devoluciones de productos usados, manipulados o con daños causados por el cliente.

🔹 ¿Quién paga la devolución?

  • Cliente: en desistimientos voluntarios o errores en datos de envío.
  •  Tuink Albacete: si hay error en el envío, producto dañado o no conforme. En estos casos, te pediremos fotos del estado para agilizar la gestión con la agencia de transporte —y cubrimos todos los costes.

🔹 Cancelación antes del envío

Si decides anular tu pedido antes de que salga de nuestras instalaciones, háznoslo saber por email.

  • Si el motivo es imputable a Tuink Albacete (falta de stock no comunicada, retraso injustificado), reintegramos el 100 %.
  • Si es decisión unilateral tuya y sin incidencia por nuestra parte, aplicamos la comisión del sistema de pago —a menos que elijas un vale descuento, que conserva el valor íntegro.

🔹 Pedidos no entregados (devueltos por mensajería)

Si Correos no logra entregar (ausencia, dirección errónea, no retirado en plazo), el paquete regresa a nuestras manos. Entonces:

  • Puedes optar por un reenvío (coste a cargo del cliente), o
  • Un reembolso parcial (menos comisión del pago) o vale descuento completo.
    👉 Te recomendamos siempre usar una dirección accesible y revisar las notificaciones de Correos.

🔹 Productos excluidos de cambios por defecto estético leve

No consideramos defectos los siguientes aspectos, habituales en ediciones físicas:

  • Pequeñas marcas en sobrecubiertas
  • Leves ondulaciones en páginas
  • Rasguños superficiales o micro-abolladuras en cubiertas que no afecten la lectura
    Estos no dan derecho a devolución ni sustitución.

Al ser productos personalizados y únicos, no admiten devolución por insatisfacción con la selección literaria. Solo se aceptan cambios o reembolsos si el producto llega dañado o no coincide con lo contratado.

5. ENTREGAS: PLAZOS, GASTOS Y DETALLES OPERATIVOS

Trabajamos con Correos España y otras agencias de confianza para garantizar una experiencia de entrega fluida.

📅 Plazos estimados (desde la preparación del pedido)

  • Península: 3–5 días hábiles
  • Baleares, Ceuta y Melilla: 3–7 días hábiles
  • Canarias: 5–10 días hábiles


⏰ Los pedidos recibidos entre semana antes de las 14:00 h se preparan ese mismo día. Los recibidos después, en fines de semana o festivos, se gestionan el siguiente día laborable.


💶 Gastos de envío

Se calculan automáticamente en el carrito y dependen del destino y peso. Orientativamente:

  • Península: desde 2,99 €
  • Baleares/Ceuta/Melilla: desde 4,50 €
  • Canarias: desde 12,50 €
    ✨ Envío gratis a Península en pedidos ≥55 € (excluyendo envíos urgentes o personalizados).

⚠️ No nos responsabilizamos de retrasos derivados de causas ajenas: fuerza mayor, errores en datos facilitados por el cliente, huelgas, etc.

6. CONTACTO

¿Dudas? ¿Necesitas ayuda con un pedido?
📩 Escríbenos a: albacete@tuink.es
Responderemos en menos de 48 h laborables.
También puedes consultar nuestra sección de Preguntas Frecuentes en la web.

7. DATOS DEL RESPONSABLE Y MARCO LEGAL

Dolores Muñoz Galera.

05143297Z

C/Jorge guillen 28, 2°, Albacete – España.

https://tuinkalbacete.es

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Albacete, con renuncia a cualquier otro fuero.